Responsabilités, enjeux, freins, collaborations, implication dans les décisions stratégiques : 20 professionnels du marketing et de la communication ont accepté de partager leur quotidien, sans filtre.
Qui a une place dans les instances stratégiques ou non ? Et ce que cette place produit réellement une fois obtenue ? Vous vous rendrez compte que l'accès ne suffit pas pour avoir de l'impact !
Ce qui pèse le plus au quotidien, la multitude de sujets traités, parfois dans l'inconfort. Le vrai problème n'est pas la compétence mais la gestion simultanée de trop d'interlocuteurs, dans de mauvaises conditions d'application.
Le résultat le plus contre-intuitif de la consultation : ce qui pénalise le plus la performance n'est pas ce qui pèse le plus au quotidien.
Ce que les répondants attendent des RH, du commerce et de la direction générale, et ce qu'ils obtiennent réellement, service par service.
Les réponses des 20 répondants, question par question, chiffrées et mises en perspective.
Hypothèses et pistes d'amélioration pour chaque constat.
Des exemples concrets pour se projeter.
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